FİRMA BİLGİLERİ

Unvan: RAV BİLİŞİM YAZILIM DANIŞMANLIK EĞİTİM REKLAM TANITIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi No: 7341282901

Ticaret Sicil No: 418814

Ticaret Sicili Müdürlüğü: ANKARA TİCARET SİCİLİ MÜDÜRLÜĞÜ

Vergi Dairesi: Kızılbey

Adres: Zübeyde Hanım Mah. Kazım Karabekir Cad. No:39/79 Altındağ, Ankara

Telefon: +90 850 532 44 53

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.mdkampus.com

TESLİMAT ŞARTLARI

1. Sipariş Süreci:

Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi ve Koşulları:

• Teslimat süresi, kargo şirketinin işleyişine ve teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak değişebilir.
• Olağanüstü durumlarda (doğal afetler, savaş, grev vb.) teslimat süresi uzayabilir.

3. Teslimat Süreci:

• Siparişler, belirtilen adreste kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
• Sipariş teslim alındığında, kargo yetkilisi ile birlikte paketi açarak kontrol ediniz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

4. Teslimat Adresi:

• Siparişler yalnızca belirtilen adreslerde teslim edilir.
• “Kargo şubesi” veya “umuma açık alan” gibi adreslere teslimat yapılmaz.

İADE ŞARTLARI

Cayma Hakkı:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, fiziksel ürünlerde 7 iş günü içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,
• Hasarsız ve eksiksiz şekilde,
• Elektronik faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkı Dışında Kalan Durumlar:

• Alıcının isteklerine uygun veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler.
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
• Kopyalanabilir dijital içerik ve yazılım ürünleri.
• Teslim sonrası bozulan, karışan veya doğası gereği ayrışması mümkün olmayan ürünler.

İade Süreci:

• İade işlemleri yalnızca çalıştığımız kargo firmaları aracılığıyla yapılabilir.
• Çalıştığımız kargo firması dışında yapılan gönderimlerin masrafları alıcıya aittir.

İade Ödemesi:

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır. Ödemeniz, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

DİJİTAL İÇERİK ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ŞARTLAR

İade Edilemeyen Dijital Ürünler:

Dijital içerikler kişiye özel hazırlandığı ve elektronik ortamda teslim edildiği için cayma hakkı kapsamında iade edilemez ve değiştirilemez.

Hatalı Dijital İçerik:

Teknik bir sorun veya hata olması durumunda, bu durumun düzeltilmesi için tarafımıza bildirmeniz yeterlidir. Hatalı içerik düzeltilip yeniden sunulur.

İptal ve Değişiklik:

Henüz teslim edilmemiş dijital içeriklerde, sipariş onayından itibaren 24 saat içinde iptal veya değişiklik yapılabilir.

İADE VE TESLİMAT İÇİN ÖNEMLİ NOTLAR

• İade edilecek ürünler, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Orijinal ambalajı hasar görmüş, kullanılmış veya eksik ürünler iade kapsamına alınmaz.
• Ürün iadesi sırasında, kargo görevlisine teslim edilen ürünlerin zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gereklidir.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

www.mdkampus.com üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişimi yapılamamaktadır. Ancak yukarıdaki iade şartları kapsamında ürün iadesi yapılabilir.

İLETİŞİM VE DESTEK

Tüm iade, iptal ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 850 532 44 53
• E-posta: [email protected]
• Adres: Zübeyde Hanım Mah. Kazım Karabekir Cad. No:39/79 Altındağ, Ankara

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm taleplerinizi en kısa sürede çözmeyi taahhüt ediyoruz. Sorularınızı bize yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.